L’Union des marques (UDM) a publié début 2023 un nouveau guide intitulé « La représentation des comportements écoresponsables en communication ».
« Par sa diffusion à un large public et sa capacité à représenter des scènes de vie dans lesquelles chacun s’identifie, la communication contribue à développer les attitudes éco-responsables. En les mettant en scène, tout en s’appuyant sur la créativité et l’humour qui font ses forces, elle donne envie d’adopter ces comportements et ainsi les transforme en normalité désirable. Les professionnels de la communication ont la responsabilité de s’emparer des défis sociaux et environnementaux. Ils participeront ainsi à la création de ces nouveaux récits inspirants, qui encouragent l’action individuelle et collective. Et par là-même permettront aux marques d’être plus durables dans tous les sens du terme. »
Après le point de vue de quatre expert·es sur le récit comme inspiration et moteur du passage à l’action (Irène Grenet, Valérie Martin, Olivier Goulet, Gildas Bonnel), le guide présente les bonnes pratiques à mettre en place, illustrées d’exemples de communications récentes d’entreprises signataires du programme FAIRe de l’UDM.
Représentation du produit ou du service promu
- Une consommation raisonnable du produit ou du service. L’usage du produit ou service est représenté dans une quantité ou un volume adapté à une utilisation normale.
- La consommation de ressources. L’usage du produit ou du service est représenté par des pratiques éco-responsables, optimisant la consommation de ressources.
- Le cycle de vie du produit. Les différentes étapes du cycle de vie du produit après son achat sont mises en scène, pour permettre aux acheteurs et acheteuses de se projeter dans de nouvelles habitudes : ainsi, la réparabilité peut être mise en valeur, ainsi que le tri sélectif.
Éléments de décor ou de contexte
- L’utilisation des ressources (eau, électricité, carburant). La mise en scène permet de montrer une consommation raisonnable des ressources que ce soit en eau, en électricité, gaz, carburant etc.
- Les déplacements. Les protagonistes utilisent des modes de transport alternatifs à la voiture thermique et adaptés au trajet présenté : transports en commun, train, marche, vélo, co-voiturage etc.
- L’habitat. Différents types d’habitats sont représentés dans les assets développés : appartement, maison, avec une taille adaptée au nombre d’habitants représentés.
- Le point de vente. La mise en scène dans un point de vente privilégiera : un éclairage naturel, et une optimisation de l’utilisation des ressources (peu/pas de plv lumineuse, enseigne éteinte si le point de vente est fermé…) ; le vrac plutôt que les produits emballés ; la présence de pièces détachées, mise en scène de réparation de produits.
- Le vestiaire. Les protagonistes sont habillés en fonction de la saison. Cela permet de sous-entendre un chauffage ou une climatisation raisonnable, en cohérence avec les recommandations gouvernementales.
- La nourriture. La nourriture présentée est de saison, plutôt locale (adaptée au pays de diffusion de la campagne), peu carnée. Les produits bruts (non transformés) et le vrac sont privilégiés.
- Le cycle de vie des produits : réparabilité, gestion des déchets, économie circulaire… Mise en scène de bacs, poubelles de tri (en intérieur comme en extérieur) ou de système de composts dans la mise en scène ou le décor.
- La représentation de la nature. La nature est représentée de façon juste, non idéalisée et représente des usages et des espaces propices à la protection de la biodiversité : espaces naturels non cultivés ou de façon respectueuse de l’environnement, fleurs en champs, fleurs de saison, espaces de végétalisation urbaine (pieds d’arbres, murs végétalisés), éclairage extérieur raisonnable et respectueux de la biodiversité, etc.
Le guide est téléchargeable gratuitement depuis le site de l’UDM.
https://mj-cms.jcloud-ver-jpe.ik-server.com/wp-content/uploads/2023/02/20230318-guide-UDM-couv-400×569.jpg