Le plan de communication responsable

Dirigée par Thierry Libaert, la sixième édition de l’ouvrage Le plan de communication a été publié le 13 juillet 2023 aux éditions Dunod.

Mathieu Jahnich a rédigé le chapitre consacré au « plan de communication responsable ». Il y développe cinq grands axes :

  • Une communication qui prend ses responsabilités
  • Poser le cadre
  • Coconstruire le plan d’action
  • Embarquer les parties-prenantes
  • Valoriser la démarche

Introduction au chapitre

Si le premier ouvrage francophone portant sur les liens entre communication et développement soutenable a été publié il y a plus de 30 ans, la communication responsable connait un véritable essor depuis quelques années. Cette thématique est portée par la publication de nombreux rapports, ouvrages, tribunes, parfois très critiques sur la responsabilité de la filière communication, publicité et marketing dans les crises écologiques.

Aujourd’hui, plusieurs raisons poussent les responsables communication à transformer leurs pratiques, dans le privé comme dans le public : l’entrée par l’éco-socio-conception des projets et actions de communication ; certains annonceurs et agences souhaitent mieux comprendre la régulation et trouver le juste équilibre dans leurs allégations écologiques ; d’autres cherchent à mettre la communication au service de la transformation de leur organisation ; il y a également tous les prestataires de service de la filière qui veulent anticiper ou répondre aux critères RSE dans les appels d’offre.

La mise en place d’une démarche de communication responsable suscite en général un vif intérêt de la part des équipes, qui trouvent dans ces nouveaux chantiers une source supplémentaire de motivation et de sens voire de fierté. Il convient également de reconnaître que l’ampleur du périmètre d’action et l’absence de « solution magique » génèrent parfois une forme de vertige, que l’on peut combattre en adoptant une démarche structurée, en définissant un plan de communication spécifique.

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